Allgemeine Geschäftsbedingungen

Aos Sí Lodges & Rooms ist ein Handelsname von Confluens Limited (Firmen-Nr. SC729998), registriert in Schottland, tätig in Ballachulish, Glencoe, Schottland.

1. Definitionen

«Aos Sí Lodges & Rooms», «Confluens Limited», «Wir» oder «Unser» bezeichnet das Beherbergungsunternehmen, das unter dem Handelsnamen Aos Sí Lodges & Rooms tätig ist, einem Handelsnamen von Confluens Limited (Firmen-Nr. SC729998), registriert in Schottland. «Gast», «Sie» oder «Ihr» bezeichnet die Person, die eine Reservierung vornimmt oder davon profitiert. «Service» bezeichnet diese Online-Buchungsplattform und alle zugehörigen Dienste.

2. Akzeptanz der Bedingungen

Durch den Abschluss einer Reservierung bestätigen Sie, dass Sie 18 Jahre oder älter sind und diese AGB vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wenn Sie nicht einverstanden sind, fahren Sie bitte nicht mit Ihrer Buchung fort.

3. Reservierung & Zahlung

Die vollständige Zahlung ist zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich. Reservierungen werden nach Zahlungseingang bestätigt. Alle Preise sind in GBP und inklusive anfallender Steuern. Nach Bestätigung einer Reservierung ist Ihr Preis festgeschrieben. Zahlungen werden sicher über Stripe gemäß UK-DSGVO verarbeitet. Wir speichern keine Kartendaten.

4. Check-in & Check-out

• ✦Check-in: 15:00 bis 19:00 Uhr. In Stoßzeiten kann der Check-in ab 16:00 Uhr beginnen.
• ✦Ein bequemer Wartebereich ist für früh anreisende Gäste immer verfügbar.
• ✦Check-out: bis 11:00 Uhr.
• ✦Früher Check-in und später Check-out unterliegen der Verfügbarkeit und können zusätzliche Gebühren anfallen.

5. Stornierungsrichtlinie

Nur Direktbuchungen

Diese Bedingungen gelten ausschließlich für Reservierungen, die direkt über diese Plattform vorgenommen werden. Wenn Sie über Booking.com, Airbnb oder eine andere Drittanbieter-Plattform gebucht haben, gilt deren Stornierungsrichtlinie und nicht unsere. Wir empfehlen dringend, direkt zu buchen, um die flexibelsten und gastfreundlichsten Konditionen zu erhalten.

• ✦Stornierung 30 oder mehr Tage vor Anreise: volle Rückerstattung.
• ✦Stornierung 14 bis 29 Tage vor Anreise: 50% Rückerstattung. Wir bemühen uns, Ihnen alternative Termine zu finden.
• ✦Stornierung weniger als 14 Tage vor Anreise: keine Rückerstattung.
• ✦No-Shows und vorzeitige Abreisen: werden vollständig berechnet.
• ✦Staatlich angeordnetes Reiseverbot (z.B. nationaler Lockdown): volle Rückerstattung oder kostenlose Umbuchung, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

Um Ihre Buchung zu stornieren oder zu ändern, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter contact@aossi.scot oder per Telefon/WhatsApp unter +44 7498 414680. Alle Stornierungen müssen schriftlich bestätigt werden. Rückerstattungen werden innerhalb von 7 bis 14 Werktagen nach schriftlicher Bestätigung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel verarbeitet.

6. Schottisches Wetter — Wichtiger Hinweis

Die schottischen Highlands und insbesondere Glencoe erleben das ganze Jahr über häufig widrige Wetterbedingungen. Der Met Office gibt regelmäßig Gelbe, Orangene und Rote Wetterwarnungen für das Gebiet aus. Wir empfehlen allen Gästen dringend, vor ihrem Besuch eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen, die speziell witterungsbedingte Stornierungen und Unterbrechungen abdeckt.

Wetterwarnungen des Met Office, ob Gelb, Orange oder Rot, stellen keine höhere Gewalt im Sinne dieser AGB dar und berechtigen Gäste nicht automatisch zu einer Rückerstattung oder kostenlosen Stornierung. Gäste sind allein dafür verantwortlich, Wettervorhersagen vor ihrer Reise zu überwachen.

Im Falle einer offiziellen staatlich angeordneten Reisebeschränkung für das Gebiet, die sich von einer Wetterwarnung unterscheidet, werden wir stets versuchen, den Gästen mit einer Umbuchung oder Rückerstattung entgegenzukommen.

Wir verstehen, dass das Wetter in Schottland unvorhersehbar sein kann, und werden stets unser Bestes tun, um mit Gästen von Fall zu Fall zu arbeiten. Dieser Kulanzansatz begründet jedoch keine vertragliche Verpflichtung.

7. Straßensperrungen & Zugang

Der Straßenzugang nach Ballachulish und Glencoe erfolgt hauptsächlich über die A82, eine Strecke, die häufig aufgrund von Verkehrsunfällen, widrigen Wetterbedingungen, Überschwemmungen, Felsstürzen oder Notarbeiten gesperrt oder erheblich beeinträchtigt wird. Transport Scotland und Police Scotland können diese Straßen jederzeit und ohne Vorankündigung sperren oder einschränken.

Gäste sind allein dafür verantwortlich, vor der Abreise Straßenverhältnisse und Reisehinweise zu überprüfen. Wir empfehlen die Konsultation von Traffic Scotland und dem Met Office vor und während der Reise. Eine Straßensperrung stellt keine höhere Gewalt dar und berechtigt nicht zu einer Rückerstattung. Traffic Scotland & Met Office.

8. Reiseversicherung

Wir empfehlen allen Gästen dringend, vor ihrem Besuch eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen. Ihre Police sollte idealerweise Folgendes abdecken:

• ✦Stornierung oder Abkürzung aufgrund widriger Wetterbedingungen (Orangene oder Rote Met Office Warnung als Minimum)
• ✦Straßensperrungen und Unfähigkeit, die Unterkunft zu erreichen
• ✦Medizinische Notfälle und Rückführung
• ✦Haftpflicht
• ✦Verlust oder Beschädigung von persönlichem Eigentum

Die Standard-Reiseversicherung über Bankkarten ist für Reisen in abgelegene Gebiete Schottlands oft unzureichend. Bitte überprüfen Sie Ihren Versicherungsschutz sorgfältig vor der Abreise.

9. Pflichten der Gäste

• ✦Gäste haften für Schäden an der Unterkunft oder deren Inhalt während ihres Aufenthalts.
• ✦Rauchen ist in allen Lodges und Zimmern streng untersagt.
• ✦Haustiere sind willkommen gegen eine zusätzliche Gebühr von £20 pro Haustier pro Nacht, zahlbar bei Ankunft.
• ✦Gäste sind für das Verhalten aller Mitglieder ihrer Reisegruppe für die gesamte Dauer des Aufenthalts verantwortlich.

10. Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haftet Aos Sí Lodges & Rooms und Confluens Limited nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus Ihrer Nutzung des Buchungsservices oder Ihres Aufenthalts entstehen.

Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber übersteigt nicht den für Ihre Reservierung gezahlten Gesamtbetrag. Nichts in diesen AGB schließt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung durch unsere Fahrlässigkeit aus oder begrenzt sie.

11. Höhere Gewalt

Höhere Gewalt gilt nur für Ereignisse, die wirklich unvorhersehbar, unvermeidbar und vollständig außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, wie ein formal staatlich angeordnetes Reiseverbot, ein Terroranschlag oder eine Naturkatastrophe, die die Unterkunft unbewohnbar macht. Widrige Wetterbedingungen, Met Office Wetterwarnungen und Straßensperrungen qualifizieren sich angesichts ihrer Häufigkeit und Vorhersehbarkeit in den Schottischen Highlands nicht als Ereignisse höherer Gewalt.

12. Datenschutz

Gästeinformationen werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und in Übereinstimmung mit der UK-DSGVO erhoben und verarbeitet. Wir geben keine persönlichen Daten an Dritte weiter, außer soweit dies für die Verarbeitung Ihrer Reservierung und Zahlung unbedingt erforderlich ist.

13. Salvatorische Klausel & Verzicht

Wenn eine Bestimmung dieser AGB als nicht durchsetzbar oder ungültig befunden wird, wird sie im größtmöglichen Umfang nach geltendem Recht ausgelegt, und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang wirksam.

14. Änderungen dieser AGB

Confluens Limited behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Bei wesentlichen Änderungen werden wir uns bemühen, mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten neuer Bedingungen zu informieren.

15. Anwendbares Recht & Streitigkeiten

Diese AGB unterliegen dem schottischen Recht. Wir empfehlen Ihnen, uns zunächst unter contact@aossi.scot zu kontaktieren. Wir werden stets versuchen, Angelegenheiten informell und in gutem Glauben zu lösen. Streitigkeiten, die nicht informell beigelegt werden können, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Fort William, Schottland.

16. Kontakt