Algemene Voorwaarden

Aos Sí Lodges & Rooms is een handelsnaam van Confluens Limited (Bedrijfsnr. SC729998), geregistreerd in Schotland, actief in Ballachulish, Glencoe, Schotland.

1. Definities

'Aos Sí Lodges & Rooms', 'Confluens Limited', 'Wij' of 'Ons' verwijst naar het accommodatiebedrijf dat opereert onder de handelsnaam Aos Sí Lodges & Rooms, een handelsnaam van Confluens Limited (Bedrijfsnr. SC729998), geregistreerd in Schotland. 'Gast', 'U' of 'Uw' verwijst naar de persoon die een reservering maakt of ervan profiteert. 'Service' verwijst naar dit online boekingsplatform en alle bijbehorende diensten.

2. Acceptatie van de Voorwaarden

Door een reservering te voltooien bevestigt u dat u 18 jaar of ouder bent en deze Algemene Voorwaarden volledig heeft gelezen, begrepen en geaccepteerd. Als u niet akkoord gaat, ga dan niet door met uw boeking.

3. Reservering & Betaling

Volledige betaling is vereist op het moment van boeking. Reserveringen worden bevestigd na ontvangst van de betaling. Alle prijzen zijn in GBP en inclusief toepasselijke belastingen. Eenmaal bevestigd is uw tarief gegarandeerd. Betalingen worden veilig verwerkt via Stripe in overeenstemming met de UK GDPR. Wij slaan geen kaartgegevens op.

4. Check-in & Check-out

• ✦Check-in: 15:00 tot 19:00. In drukke periodes kan check-in vanaf 16:00 beginnen.
• ✦Er is altijd een comfortabele wachtruimte beschikbaar voor vroeg aankomende gasten.
• ✦Check-out: vóór 11:00.
• ✦Vroege check-in en late check-out zijn onderhevig aan beschikbaarheid en kunnen extra kosten met zich meebrengen.

5. Annuleringsbeleid

Alleen directe boekingen

Deze voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op reserveringen die direct via dit platform zijn gemaakt. Als u via Booking.com, Airbnb of een ander derde-partij platform heeft geboekt, geldt hun annuleringsbeleid en niet het onze. Wij raden sterk aan direct te boeken voor de meest flexibele en gastvrije voorwaarden.

• ✦Annulering 30 of meer dagen voor aankomst: volledige terugbetaling.
• ✦Annulering 14 tot 29 dagen voor aankomst: 50% terugbetaling. Wij doen ons best om u te helpen alternatieve data te vinden.
• ✦Annulering minder dan 14 dagen voor aankomst: geen terugbetaling.
• ✦No-shows en vroegtijdig vertrek: worden volledig in rekening gebracht.
• ✦Door de overheid opgelegd reisverbod (bijv. nationale lockdown): volledige terugbetaling of gratis omboeken, afhankelijk van beschikbaarheid.

Om uw boeking te annuleren of te wijzigen, neem dan rechtstreeks contact met ons op via contact@aossi.scot of per telefoon/WhatsApp op +44 7498 414680. Alle annuleringen moeten schriftelijk worden bevestigd. Terugbetalingen worden binnen 7 tot 14 werkdagen na schriftelijke bevestiging verwerkt op de oorspronkelijke betaalmethode.

6. Schots Weer — Belangrijke Kennisgeving

De Schotse Highlands, en Glencoe in het bijzonder, ervaren het hele jaar door frequent ongunstige weersomstandigheden. Het Met Office geeft regelmatig Gele, Oranje en Rode weerswaarschuwingen af voor het gebied. Wij raden alle gasten dringend aan een uitgebreide reisverzekering af te sluiten vóór hun bezoek die specifiek weergerelateerde annuleringen en onderbrekingen dekt.

Weerswaarschuwingen van het Met Office, of ze nu Geel, Oranje of Rood zijn, vormen geen overmacht in de zin van deze Voorwaarden en geven gasten niet automatisch recht op restitutie of gratis annulering. Gasten zijn zelf verantwoordelijk voor het controleren van weersvoorspellingen vóór hun reis.

In het geval van een officiële door de overheid opgelegde reisbeperking voor het gebied, onderscheiden van een weerswaarschuwing, zullen wij altijd proberen gasten tegemoet te komen met omboeken of restitutie.

Wij begrijpen dat het weer in Schotland onvoorspelbaar kan zijn en zullen altijd ons best doen om van geval tot geval met gasten samen te werken. Deze goedwillige benadering schept echter geen contractuele verplichting.

7. Wegafsluitingen & Toegang

De wegtoegang tot Ballachulish en Glencoe verloopt voornamelijk via de A82, een weg die frequent wordt afgesloten of significant wordt verstoord door verkeersongevallen, ongunstige weersomstandigheden, overstromingen, steenval of noodwerkzaamheden. Transport Scotland en Police Scotland kunnen deze wegen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving afsluiten of beperken.

Gasten zijn zelf verantwoordelijk voor het controleren van de wegomstandigheden en reisadviezen vóór vertrek naar Aos Sí Lodges & Rooms. Wij raden aan Traffic Scotland en het Met Office te raadplegen voor en tijdens de reis. Een wegafsluiting vormt geen overmacht en geeft geen recht op restitutie. Traffic Scotland & Met Office.

8. Reisverzekering

Wij raden alle gasten dringend aan een uitgebreide reisverzekering af te sluiten vóór hun bezoek. Uw polis zou idealiter het volgende moeten dekken:

• ✦Annulering of onderbreking door ongunstige weersomstandigheden (Oranje of Rode Met Office-waarschuwing als minimum)
• ✦Wegafsluitingen en onvermogen om de accommodatie te bereiken
• ✦Medische noodgevallen en repatriëring
• ✦Aansprakelijkheid
• ✦Verlies of schade aan persoonlijke eigendommen

De standaard reisverzekering via bankkaarten is vaak onvoldoende voor reizen naar afgelegen gebieden in Schotland. Controleer uw dekkingsniveau zorgvuldig vóór het reizen.

9. Verplichtingen van Gasten

• ✦Gasten zijn verantwoordelijk voor eventuele schade die tijdens hun verblijf aan de accommodatie of de inhoud ervan wordt veroorzaakt.
• ✦Roken is strikt verboden in alle lodges en kamers.
• ✦Huisdieren zijn welkom tegen een extra vergoeding van £20 per huisdier per nacht, te betalen bij aankomst.
• ✦Gasten zijn verantwoordelijk voor het gedrag van alle leden van hun reisgezelschap voor de volledige duur van het verblijf.

10. Beperking van Aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijk recht, zijn Aos Sí Lodges & Rooms en Confluens Limited niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit uw gebruik van de boekingsservice of uw verblijf.

Onze totale aansprakelijkheid jegens u zal het totale voor uw reservering betaalde bedrag niet overschrijden. Niets in deze Voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid uit of beperkt deze.

11. Overmacht

Overmacht is alleen van toepassing op gebeurtenissen die werkelijk onvoorzienbaar, onvermijdelijk en volledig buiten onze redelijke controle zijn, zoals een formeel door de overheid opgelegd reisverbod, een terroristische aanslag of een natuurramp die de accommodatie onbewoonbaar maakt. Ongunstige weersomstandigheden, Met Office-weerswaarschuwingen en wegafsluitingen kwalificeren niet als overmacht gezien hun frequentie en voorspelbaarheid in de Schotse Highlands.

12. Privacy

Gastinformatie wordt verzameld en verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid en de UK GDPR. Wij delen geen persoonlijke gegevens met derden tenzij strikt noodzakelijk voor de verwerking van uw reservering en betaling.

13. Scheidbaarheid & Afstand

Als een bepaling van deze Voorwaarden niet-afdwingbaar of ongeldig blijkt te zijn, zal deze worden uitgelegd voor zover maximaal mogelijk op grond van het toepasselijk recht, en de overige bepalingen blijven volledig van kracht.

14. Wijzigingen van deze Voorwaarden

Confluens Limited behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen zullen wij ernaar streven minstens 30 dagen van tevoren te informeren voordat nieuwe voorwaarden van kracht worden.

15. Toepasselijk Recht & Geschillen

Deze Voorwaarden worden beheerst door het Schotse recht. Wij moedigen u aan ons eerst te contacteren via contact@aossi.scot. Wij zullen altijd proberen zaken informeel en te goeder trouw op te lossen. Geschillen die niet informeel kunnen worden opgelost, vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken in Fort William, Schotland.

16. Contact