Vilkår og betingelser

Aos Sí Lodges & Rooms is a trading name of Confluens Limited (Company No. SC729998), registered in Scotland, operating at Ballachulish, Glencoe, Scotland.

1. Definisjoner

"Aos Sí Lodges & Rooms", "Confluens Limited", "We", "Us" or "Our" refers to the accommodation business operating under the trading name Aos Sí Lodges & Rooms, a trading name of Confluens Limited (Company No. SC729998), registered in Scotland, operating at Ballachulish, Glencoe, Scotland. "Guest", "You" or "Your" refers to the individual making or benefiting from a reservation. "Service" refers to this online booking platform and all associated services.

2. Aksept av vilkår

Ved å fullføre en reservasjon bekrefter du at du er 18 år eller eldre og har lest, forstått og godtatt disse vilkårene i sin helhet. Hvis du ikke godtar, vennligst ikke fortsett med bestillingen.

3. Reservasjon & betaling

Full payment is required at the time of booking. Reservations are confirmed upon receipt of payment. All prices are in GBP and are inclusive of applicable taxes. Once a reservation is confirmed, your rate is locked in. Payments are processed securely via Stripe in compliance with UK GDPR. We do not store card details.

4. Innsjekk & utsjekk

• ✦Check-in: 3:00 PM to 7:00 PM. During peak periods, check-in may begin from 4:00 PM.
• ✦Et komfortabelt venterom er alltid tilgjengelig for tidlige ankomster.
• ✦Check-out: by 11:00 AM.
• ✦Tidlig innsjekk og sen utsjekk er avhengig av tilgjengelighet og kan medføre ekstra gebyr.

5. Avbestillingspolicy

Kun direktebookinger

These terms apply exclusively to reservations made directly through this platform. If you booked via Booking.com, Airbnb, or any other third-party platform, their cancellation policy applies and not ours. We strongly encourage booking direct for the most flexible and guest-friendly terms.

• ✦Avbestill 30 dager eller mer før ankomst: full refusjon.
• ✦Avbestill 14 til 29 dager før ankomst: 50% refusjon. Vi gjør vårt beste for å hjelpe deg finne alternative datoer.
• ✦Avbestill mindre enn 14 dager før ankomst: ingen refusjon.
• ✦Uteblivelse og tidlig avreise: belastes i sin helhet.
• ✦Statlig påbudt reiseforbud (f.eks. nasjonal nedstengning): full refusjon eller gratis ombooking, avhengig av tilgjengelighet.

To cancel or modify your booking, please contact us directly at contact@aossi.scot or by phone or WhatsApp at +44 7498 414680. All cancellations must be confirmed in writing. Refunds are processed to the original payment method within 7 to 14 business days of written confirmation.

6. Skotsk vær — Viktig informasjon

Skotske Høylandet, og Glencoe spesielt, opplever hyppige ugunstige værforhold gjennom hele året. Met Office utsteder regelmessig gule, amber og røde værvarsler for området. Vi anbefaler på det sterkeste at alle gjester tegner en omfattende reiseforsikring før besøket som spesifikt dekker værrelaterte avbestillinger og forstyrrelser.

Værvarsler utstedt av Met Office, enten de er gule, amber eller røde, utgjør ikke force majeure under disse vilkårene og gir ikke automatisk gjester rett til refusjon eller gratis avbestilling.

Ved en offisiell statlig påbudt reisebegrensning til området, skilt fra et værvarsel, vil vi alltid søke å imøtekomme gjester med ombooking eller refusjon.

Vi forstår at Skottlands vær kan være uforutsigbart og vi gjør alltid vårt beste for å arbeide med gjester fra sak til sak. Denne goodwill-tilnærmingen skaper imidlertid ingen kontraktsrettslig forpliktelse.

7. Veilukkinger & tilgang

Road access to Ballachulish and Glencoe relies primarily on the A82, a route that is frequently subject to closure or significant disruption due to road traffic accidents, adverse weather conditions, flooding, rockfalls, or emergency works. Transport Scotland and Police Scotland may close or restrict access to these roads at any time and without prior notice.

Gjester er selv ansvarlige for å sjekke veiforhold, reiseråd og tilgjengelighet til vei før avreise til Aos Sí Lodges & Rooms. Vi anbefaler å konsultere Traffic Scotland og Met Office. En veilukking eller reiseforstyrrelser utgjør ikke force majeure under disse vilkårene. Traffic Scotland & Met Office.

8. Reiseforsikring

Vi anbefaler på det sterkeste at alle gjester ordner seg en omfattende reiseforsikring før besøket. Forsikringen din bør ideelt sett dekke følgende:

• ✦Avbestilling eller avkortning på grunn av ugunstig vær (amber eller rød Met Office-varsel som minimum)
• ✦Veilukkinger og manglende evne til å nå eiendommen
• ✦Medisinske nødsituasjoner og hjemtransport
• ✦Personlig ansvar
• ✦Tap av eller skade på personlige eiendeler

Standard bankkorts reiseforsikring er ofte utilstrekkelig for reiser til avsidesliggende deler av Skottland. Kontroller ditt dekningsnivå nøye før reisen.

9. Gjestenes ansvar

• ✦Gjester er ansvarlige for eventuell skade på eiendommen eller dens innhold under oppholdet.
• ✦Røyking er strengt forbudt inne i alle lodges og rom.
• ✦Kjæledyr er velkomne mot et tilleggsgebyr på £20 per kjæledyr per natt, betales ved ankomst.
• ✦Gjester er ansvarlige for oppførselen til alle medlemmer i reisefølget gjennom hele oppholdets varighet.

10. Ansvarsbegrensning

To the fullest extent permitted by applicable law, Aos Sí Lodges & Rooms and Confluens Limited shall not be liable for any indirect, incidental, or consequential damages arising from your use of the booking service or your stay.

Vårt totale ansvar overfor deg skal ikke overstige det totale beløpet betalt for reservasjonen. Ingenting i disse vilkårene utelukker eller begrenser vårt ansvar for dødsfall eller personskade forårsaket av vår uaktsomhet.

11. Force majeure

Force majeure gjelder kun hendelser som er genuint uforutsigbare, uunngåelige og helt utenfor vår rimelige kontroll, slik som et formelt statlig påbudt reiseforbud, en terrorhandling eller en naturkatastrofe som gjør eiendommen ubeboelig. Ugunstige værforhold, Met Office-værvarsler og veilukkinger kvalifiserer ikke som force majeure-hendelser.

12. Personvern

Gjesteinformasjon samles inn og behandles i samsvar med vår personvernpolicy og i overensstemmelse med UK GDPR. Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter unntatt det som er strengt nødvendig for å behandle reservasjon og betaling.

13. Ugyldige bestemmelser

Hvis en bestemmelse i disse vilkårene finnes å være uhåndhevbar eller ugyldig, skal den tolkes i størst mulig grad under gjeldende lov, og de gjenværende bestemmelsene fortsetter å gjelde fullt ut.

14. Endringer av disse vilkårene

Confluens Limited reserves the right to modify these Terms at any time. Where a revision is material, we will endeavour to provide at least 30 days' notice before new terms take effect.

15. Gjeldende lov & tvister

These Terms are governed by the laws of Scotland. We encourage you to contact us first at contact@aossi.scot. We will always seek to resolve matters informally and in good faith. Any disputes that cannot be resolved informally shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Fort William, Scotland.

16. Kontakt