Vilkår og betingelser

Aos Sí Lodges & Rooms is a trading name of Confluens Limited (Company No. SC729998), registered in Scotland, operating at Ballachulish, Glencoe, Scotland.

1. Definitioner

"Aos Sí Lodges & Rooms", "Confluens Limited", "We", "Us" or "Our" refers to the accommodation business operating under the trading name Aos Sí Lodges & Rooms, a trading name of Confluens Limited (Company No. SC729998), registered in Scotland, operating at Ballachulish, Glencoe, Scotland. "Guest", "You" or "Your" refers to the individual making or benefiting from a reservation. "Service" refers to this online booking platform and all associated services.

2. Accept af vilkår

Ved at gennemføre en reservation bekræfter du, at du er 18 år eller derover og har læst, forstået og accepteret disse vilkår og betingelser i deres helhed. Hvis du ikke er enig, bedes du ikke fortsætte med din booking.

3. Reservation & betaling

Full payment is required at the time of booking. Reservations are confirmed upon receipt of payment. All prices are in GBP and are inclusive of applicable taxes. Once a reservation is confirmed, your rate is locked in. Payments are processed securely via Stripe in compliance with UK GDPR. We do not store card details.

4. Indchekning & udchekning

• ✦Check-in: 3:00 PM to 7:00 PM. During peak periods, check-in may begin from 4:00 PM.
• ✦Et komfortabelt venteområde er altid tilgængeligt for tidlige ankomster.
• ✦Check-out: by 11:00 AM.
• ✦Tidlig indchekning og sen udchekning er afhængig af tilgængelighed og kan medføre ekstra gebyr.

5. Afbestillingspolitik

Kun direkte bookinger

These terms apply exclusively to reservations made directly through this platform. If you booked via Booking.com, Airbnb, or any other third-party platform, their cancellation policy applies and not ours. We strongly encourage booking direct for the most flexible and guest-friendly terms.

• ✦Afbestil 30 dage eller mere inden ankomst: fuld refusion.
• ✦Afbestil 14 til 29 dage inden ankomst: 50% refusion. Vi gør vores bedste for at hjælpe dig finde alternative datoer.
• ✦Afbestil mindre end 14 dage inden ankomst: ingen refusion.
• ✦Udeblivelse og tidlig afrejse: opkræves i sin helhed.
• ✦Statspåbudt rejseforbud (f.eks. national nedlukning): fuld refusion eller gratis ombooking, afhængig af tilgængelighed.

To cancel or modify your booking, please contact us directly at contact@aossi.scot or by phone or WhatsApp at +44 7498 414680. All cancellations must be confirmed in writing. Refunds are processed to the original payment method within 7 to 14 business days of written confirmation.

6. Skotsk vejr — Vigtig information

Skotske Højland, og Glencoe i særdeleshed, oplever hyppige ugunstige vejrforhold hele året. Met Office udsteder regelmæssigt gule, amber og røde vejrvarsler for området. Vi anbefaler på det kraftigste, at alle gæster tegner en omfattende rejseforsikring inden besøget, der specifikt dækker vejrrelaterede afbestillinger og forstyrrelser.

Vejrvarsler udstedt af Met Office, uanset om de er gule, amber eller røde, udgør ikke force majeure under disse vilkår og giver ikke automatisk gæster ret til refusion eller gratis afbestilling.

I tilfælde af en officiel statspåbudt rejsebegrænsning til området, adskilt fra et vejrvarsel, vil vi altid søge at imødekomme gæster med ombooking eller refusion.

Vi forstår, at Skotlands vejr kan være uforudsigeligt, og vi gør altid vores bedste for at arbejde med gæster fra sag til sag. Denne goodwill-tilgang skaber dog ingen kontraktlig forpligtelse.

7. Vejlukninger & adgang

Road access to Ballachulish and Glencoe relies primarily on the A82, a route that is frequently subject to closure or significant disruption due to road traffic accidents, adverse weather conditions, flooding, rockfalls, or emergency works. Transport Scotland and Police Scotland may close or restrict access to these roads at any time and without prior notice.

Gæster er selv ansvarlige for at kontrollere vejforhold, rejseadvarsler og vejadgang inden afrejse til Aos Sí Lodges & Rooms. Vi anbefaler at konsultere Traffic Scotland og Met Office. En vejlukning eller rejseforstyrrelse udgør ikke force majeure under disse vilkår. Traffic Scotland & Met Office.

8. Rejseforsikring

Vi anbefaler på det kraftigste, at alle gæster tegner en omfattende rejseforsikring inden besøget. Din police bør ideelt dække følgende:

• ✦Afbestilling eller afkortning på grund af ugunstigt vejr (amber eller rød Met Office-varsel som minimum)
• ✦Vejlukninger og manglende evne til at nå ejendommen
• ✦Medicinske nødsituationer og hjemtransport
• ✦Personligt ansvar
• ✦Tab af eller skade på personlige ejendele

Standard bankkort-rejseforsikring er ofte utilstrækkelig til rejser til afsidesliggende dele af Skotland. Kontrollér dit dækningsniveau omhyggeligt inden rejsen.

9. Gæsternes ansvar

• ✦Gæster er ansvarlige for eventuelle skader på ejendommen eller dens indhold under opholdet.
• ✦Rygning er strengt forbudt indendørs i alle lodges og værelser.
• ✦Kæledyr er velkomne mod et ekstra gebyr på £20 pr. kæledyr pr. nat, der betales ved ankomst.
• ✦Gæster er ansvarlige for alle medlemmer af deres selskabs opførsel under hele opholdet.

10. Ansvarsbegrænsning

To the fullest extent permitted by applicable law, Aos Sí Lodges & Rooms and Confluens Limited shall not be liable for any indirect, incidental, or consequential damages arising from your use of the booking service or your stay.

Vores samlede ansvar over for dig må ikke overstige det samlede beløb betalt for din reservation. Intet i disse vilkår udelukker eller begrænser vores ansvar for dødsfald eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed.

11. Force majeure

Force majeure gælder kun for hændelser, der er genuint uforudsigelige, uundgåelige og helt uden for vores rimelige kontrol, såsom et formelt statspåbudt rejseforbud, en terrorhandling eller en naturkatastrofe, der gør ejendommen ubeboelig. Ugunstige vejrforhold, Met Office vejrvarsler og vejlukninger kvalificerer ikke som force majeure-hændelser.

12. Privatliv

Gæsteinformation indsamles og behandles i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og i overensstemmelse med UK GDPR. Vi deler ikke personoplysninger med tredjeparter undtagen hvad der er strengt nødvendigt for at behandle din reservation og betaling.

13. Ugyldige bestemmelser

Hvis en bestemmelse i disse vilkår findes at være uigennemtvingelig eller ugyldig, skal den fortolkes i størst mulig grad under gældende lovgivning, og de resterende bestemmelser fortsætter med at gælde fuldt ud.

14. Ændringer af disse vilkår

Confluens Limited reserves the right to modify these Terms at any time. Where a revision is material, we will endeavour to provide at least 30 days' notice before new terms take effect.

15. Gældende lov & tvister

These Terms are governed by the laws of Scotland. We encourage you to contact us first at contact@aossi.scot. We will always seek to resolve matters informally and in good faith. Any disputes that cannot be resolved informally shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Fort William, Scotland.

16. Kontakt